Perguntas Frequentes: Sobre a Conta e o Jogo

                                                  Perguntas Frequentes sobre o Jogo

Ragnarok V: Returns (SEA) – Sobre a Conta do Jogador

[Para jogadores que utilizam o cliente de PC]

Caso esteja enfrentando problemas com a conta e deseje verificar ou reportar informações, siga as instruções abaixo:

1. Acesse o site Rov-sea.com e faça login no sistema.

2. Após o login, você verá seu e-mail e o UID da conta.

3. Para garantir um atendimento mais rápido e completo, entre em contato com o Suporte via Ticket e forneça as seguintes informações:

• Nome do personagem

• Servidor

• E-mail / Método de login

• UID da conta

• UID do personagem (número de identificação do personagem no jogo)
  
  
  

  
                                      UID da Conta para Relatar Problemas de Conta
  
  
  

  ✨ Onde posso verificar o UID do meu personagem?

  Você pode verificar o UID do seu personagem clicando em Configurações (Setting) no menu localizado no canto inferior esquerdo da tela do jogo.
  O número UID será exibido na parte inferior da janela de informações do personagem.
  
   
  
  
  

  [Para jogadores que utilizam Apple Store e Google Store]

  ✨ Como posso vincular minha conta?

  Se sua conta estiver no modo convidado (Guest) e você desejar vinculá-la, siga os passos abaixo:

  Jogue o jogo até concluir o tutorial > Vá para Configurações no canto inferior esquerdo da tela > Toque em Conectar (Connect) e selecione o método de login desejado para vincular sua conta e confirme.

  • Como o e-mail não pode ser alterado posteriormente, certifique-se de vincular sua conta a um e-mail válido e completo. Não é recomendado utilizar e-mails corporativos ou e-mails temporários.

  • E-mail, senha e demais informações da conta são dados pessoais. Por favor, não compartilhe essas informações com terceiros a fim de proteger sua conta e garantir sua privacidade e segurança.
    
     

    
    

      Dica: Recomendamos que os jogadores vinculem suas contas por meio de um e-mail do Google.
    Ou, se estiver utilizando Facebook, por favor, verifique se a conta está registrada com um e-mail válido, a fim de evitar erros e facilitar o processo de verificação e login. 

✨ Como posso deletar minha conta?

Se desejar deletar sua conta, vá até o botão Configurações no canto inferior esquerdo da tela > toque no botão Deletar Conta > após ler os termos e políticas, confirme a solicitação tocando em Deletar Conta para finalizar o processo.

(A exclusão de conta está disponível somente para jogadores nas plataformas iOS e Android.)


 

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✨ Perguntas Frequentes (Q&A) ✨

P: É possível cancelar ou alterar o e-mail vinculado à conta?
R: Não é possível. Após vincular a conta, por favor, certifique-se de que o e-mail está correto e não utilize e-mails corporativos que possam expirar.

P: O que fazer se meu personagem desaparecer?
R: Reúna o máximo de evidências e informações sobre seu personagem e conta, e siga os passos abaixo:

Entre em contato via Ticket e forneça as seguintes informações completas:

1. Nome do personagem - Servidor - UID do personagem

2. Método de login - E-mail utilizado para login

3. Data e hora aproximada em que percebeu o desaparecimento

4. (Se houver) Comprovantes ou histórico de recarga feitos para o personagem
   
   

P: Quais são os requisitos mínimos recomendados para o sistema operacional?
 R: Os requisitos mínimos para cada plataforma são os seguintes: 

Sistema iOS 

Sistema Android

 Sistema PC Windows

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[Para jogadores que utilizam o cliente de PC]: Como iniciar o jogo?

Ao acessar o site rov-sea:

• Clique em Game Start

• Faça login na sua conta ou crie uma nova (certifique-se de que as informações estão corretas; não recomendamos o uso de e-mails ou contas que possam expirar).

• Após o login, clique novamente em Game Start; aparecerá um pop-up para baixar o jogo.

• Leia os termos de serviço > marque ✅ para aceitar > baixe o launcher > instale o jogo.

• Após a instalação, por favor, siga os próximos passos indicados.
  
  
  
   
  
  

  Importante: Marque ✅ na janela pop-up de permissão para abrir o rov_launcher.

  Selecione abrir rov_launcher e atualize o patch do jogo.
  Clique em Game Start e comece sua aventura!

  
  

Como posso ajustar o tamanho da janela do jogo?

Vá em Opções / Configurações no canto inferior esquerdo da tela > clique no ícone de engrenagem no lado direito do menu e ajuste o tamanho da tela e as configurações gráficas conforme desejar!

Como posso mudar o idioma do jogo?

Vá em Opções / Configurações no canto inferior esquerdo da tela > clique no ícone i no lado direito do menu > escolha o idioma e ajuste as configurações de idioma e som.

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Se você, aventureiro, encontrar algum problema ou quiser enviar feedback, pode entrar em contato conosco através do:

  : Fresdesk-Ticket