หลังจากผู้ใช้บริการถู Hack ID ควรดำเนินการดังนี้
1. ทำการเปลี่ยน Password Gnjoy ID Game ID และรหัสผ่าน 4 หลัก SLS ผ่านช่องทาง https://www.gnjoy.in.th/Account/Login
2.ทำการเปิดใช้งาน OTP เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้มากขึ้น https://ro.gnjoy.in.th/otp-system/ แนะนำใช้บริการ Google Authenticator
3.เตรียมข้อมูลและเอกสารยืนยันตัวตนดังนี้
บัตรประชาชนตัวจริงวางบนกระดาษ เขียนระบุว่า "ใช้สำหรับแจ้งขอตรวจสอบข้อมูล ID Ragnarok Online (โดนHack) เท่านั้น"
รายละเอียด Ticket ระบุดังนี้
ชื่อ-นามสกุล :
อีเมล :
เบอร์โทร :
GNJOY ID :
Ro ID :
ชื่อตัวละคร :
Server :
รายชื่อไอเท็มแจ้งตรวจสอบ : (ระบุไอเทมให้ครบถ้วนมากที่สุด)
วันที่/เวลา ที่พบไอเท็มอยู่ล่าสุด :
วันที่/เวลา ที่พบไอเท็มหาย :
*กรณีที่มีการยินยอมให้ไอดีผู้อื่น ให้แนบภาพหลักฐานการพูดคุยสนทนาทั้งหมดก่อนที่จะมีการมอบไอดีไป
*หากตรวจสอบแล้วเป็น Case Hack สงวนสิทธิ์ทางทีมงานรับแจ้งปัญหา Gnjoy ID ทั้งหมดในระบบ เพียงเจ้าของข้อมูลการสมัครตัวจริงสามารถยืนยันตัวตนได้ และ เฉพาะผู้ที่เปิดใช้งาน Google Authenticator(OTP) ก่อนเกิดเหตุเท่านั้น !
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว